📱 Australische Kundin in Saarbrücken: „Mainboard defekt“ – tatsächlich nur FPC-Connector. Daten gerettet!

Heute kam eine Australierin zu uns. Sie lebt seit einem Jahr im Saarland (Saarbrücken). In einer anderen Werkstatt wurde ihr gesagt, ihr Handy habe einen Mainboard-Defekt und eine Datenrettung sei nicht möglich. Das Problem: Sie brauchte dringend ihr Smartphone für die Online-Banking-App, um von ihrer Hausbank in Australien Geld auf ein deutsches Konto zu überweisen. Ohne Handy, ohne Onlinebanking – verzweifelte Lage.

🚑 Notfallannahme & Labor-Diagnose

Wir haben den Fall sofort als Notfall behandelt und das Gerät direkt ins Labor gebracht. Ergebnis der Diagnose: kein Mainboard-Totalschaden, sondern ein defekter FPC-Connector auf dem Logicboard.

🛠️ Sofortmaßnahme & Finalreparatur

Der FPC-Connector wurde vorsichtig neu befestigt und provisorisch angelötet, damit das Telefon direkt wieder nutzbar ist. Parallel haben wir einen neuen FPC-Connector bestellt – Lieferzeit 24 Stunden.

Schon am selben Tag konnte die Kundin den benötigten Geldbetrag per Banking-App überweisen. Am nächsten Tag kam sie erneut, wir haben den neuen FPC-Connector fachgerecht eingelötet und alle Funktionen geprüft.

💡 Fazit

„Mainboard defekt“ wird oft vorschnell diagnostiziert. In diesem Fall war es nur der FPC-Connector. Mit präziser Diagnose, sauberer Laborarbeit und schneller Teilelogistik konnten wir die Daten retten und die Online-Banking-Funktion der Kundin innerhalb von 24 Stunden dauerhaft wiederherstellen – zu fairen Kosten.