Questions fréquemment posées

Que signifient les diplômes A, B ou C ?

  • Nouveau : inutilisé.
  • Grade A : Très bon état (utilisé, rayures minimes possibles).
  • Grade B : Bon état (utilisé).
  • Grade C : État acceptable (utilisé) ; Aucune restriction fonctionnelle.

Was sind meine Garantiebedinungen?

Auf alle Smartphones bieten wir dir min. 12 Monate Garantie
an. Diese deckt alle technischen Defekte ab, die in diesem Zeitraum
entstehen und nicht durch Eigenverschulden verursacht werden.

Beispiele hierfür sind:
- Das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten.
- Das Gerät findet kein Netz.
- Der Lautsprecher funktioniert nicht.

Auch der Akku ist von der Garantie abgedeckt. Hierbei wird zwischen
Verschleiß und technischen Defekten unterschieden. Technische Defekte
werden von der Garantie abgedeckt und zeichnen sich durch unnormales
Verhalten aus. Unnormales Verhalten könnte zum Beispiel sein, dass sich
das Gerät nur noch bis 40 % aufladen lässt.

Que se passe-t-il avec mes données ?

Vos données sont en sécurité avec nous. Nous ne transmettons jamais d'appareils et de données à des tiers.

Dans quels pays sont livrés ?

Nous pouvons livrer en Allemagne et en Europe via DHL.

Quelles sont les options de livraison ?

Les articles sont livrés par colis avec notre
Partenaire logistique DHL.

Expédition express ou standard

Comment puis-je vous contacter?

  1. E-mail : Vous pouvez nous envoyer un e-mail. Vous trouverez l’adresse e-mail correspondante dans le pied de page de notre site Web sous « Contact ».
  2. Chat en direct:
    Utilisez notre chat en direct pour parler directement à notre équipe d'assistance
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  3. Téléphone : Vous pouvez nous contacter
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  4. Formulaire de contact :
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    hors de. C'est un moyen pratique de nous faire part de vos questions ou préoccupations.
    communiquer.

Nous nous efforçons de fournir à nos clients différents
Fournir des canaux de communication afin que vous puissiez répondre aux demandes
vous pouvez y accéder de la manière la plus pratique. Veuillez sélectionner la méthode
qui correspond le mieux à vos besoins.