Wichtige Informationen zu deiner Reparatur
Von der kostenlosen Einsendung bis zum Rückversand: Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Ablauf, Ersatzteilen, Datenschutz und Datenrettung.
Wie sende ich mein Gerät ein?
Du kannst dein Smartphone, Tablet, iPad, MacBook oder Laptop kostenlos an uns einsenden.
Über unsere Versandseite kannst du direkt dein kostenloses DHL-Versandetikett erstellen.
Kostenloses DHL-Etikett erstellen →Was passiert nach dem Eingang meines Gerätes?
Nach Eingang deines Gerätes führen wir eine technische Prüfung und Diagnose durch.
Anschließend informieren wir dich über den festgestellten Defekt, die erforderliche Reparatur und die entsprechenden Kosten.
Wie wird mein Gerät repariert?
Unsere Techniker führen Reparaturen sorgfältig und mit professionellen Diagnose- und Reparaturverfahren durch.
Als Apple Independent Repair Provider (IRP) verfügen wir bei entsprechenden Apple-Reparaturen über Zugriff auf originale Apple Ersatzteile sowie die vorgesehenen Diagnose- und Konfigurationssysteme.
Welche Ersatzteile verwendet ihr bei iPhone-Reparaturen?
Abhängig vom Modell und der gewünschten Reparatur bieten wir unterschiedliche Ersatzteilqualitäten an.
Neue Original-Ersatzteile von Apple für Reparaturen mit Originalkomponenten.
Originale Komponenten aus neuen Geräten, die ausschließlich zur Ersatzteilgewinnung verwendet wurden.
Hochwertige Ersatzteile von Drittherstellern für ausgewählte Modelle und Reparaturen.
Wir empfehlen grundsätzlich mindestens Originalqualität.
Alternative Ersatzteile eignen sich insbesondere bei älteren Geräten oder wenn zunächst eine Datenrettung bzw. Datensicherung im Vordergrund steht.
Welche Ersatzteile verwendet ihr bei Samsung, Xiaomi und Google?
Bei Geräten von Samsung, Xiaomi, Google und weiteren Herstellern verwenden wir Original-Ersatzteile bzw. entsprechende Serviceware.
Vom Akku bis zum Display verwenden wir Komponenten, die für das jeweilige Gerät vorgesehen sind.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Nach erfolgreicher Reparatur erhältst du eine Rechnung.
Nach Zahlungseingang wird dein Gerät zurückgesendet. Die DHL-Sendungsnummer erhältst du anschließend automatisch.
Welche Garantie erhalte ich auf die Reparatur?
Auf unsere Reparaturleistungen erhältst du Garantie entsprechend den jeweiligen Garantiebedingungen.
Garantiebedingungen ansehen →Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Der Schutz deiner persönlichen Daten hat bei uns eine hohe Priorität.
Wir nutzen gesicherte Bereiche, Tresorlagerung und 24/7-Überwachung.
Kundendaten werden nicht ohne Notwendigkeit in externe Clouds hochgeladen oder an unbefugte Dritte weitergegeben.
Welche Daten könnt ihr retten?
Abhängig vom Schaden und Zustand des Gerätes können unter anderem folgende Daten wiederhergestellt werden:
Wie erhalte ich nach der Datenrettung meine Daten?
Wir sichern die wiederhergestellten Daten auf einem USB-Stick.
Auf Wunsch übertragen wir die geretteten Daten direkt auf dein neues Gerät.
Ist der Hin- und Rückversand kostenlos?
Ja. Der Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden mit DHL. Die Sendung ist auf dem Hin- und Rückweg bis 500 € versichert.
DHL-Etikett erstellen, Gerät sicher verpacken und kostenlos an uns senden.
Professionelle Reparatur.
Persönliche Beratung.
Smartphone, iPad, Tablet oder Laptop defekt? Wir reparieren dein Gerät professionell, transparent und auf Wunsch deutschlandweit per kostenlosem Versand.
Reparaturen für Smartphone, Tablet, iPad und mehr
Wir reparieren Geräte von Apple, Samsung, Xiaomi, Google und weiteren Herstellern.
Display & Glas Displaybruch, LCD-Schäden und Touch-Probleme
Akku & Ladeprobleme Akkuwechsel, USB-C, Lightning und Ladebuchsen
Kamera & Audio Kamera, Lautsprecher, Mikrofon und weitere Komponenten
Mainboard & Datenrettung Kurzschluss, Wasserschaden, kein Bild und komplexe Boardfehler
Wir helfen dir bei der richtigen Reparatur.
Du weißt nicht genau, welcher Defekt vorliegt? Schreib uns per WhatsApp oder ruf uns während unserer Öffnungszeiten an. Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich.
DHL-Etikett erstellen, Gerät sicher verpacken und kostenlos an uns senden.
