Wichtige Informationen & FAQ
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Diagnose
Sobald dein Gerät bei uns angekommen ist, führen wir eine technische Diagnose durch
und informieren dich anschließend über den Befund und die Reparaturkosten.
Reparatur
Als Apple Independent Repair Provider (IRP) reparieren wir Apple Geräte
nach offiziellen Herstellervorgaben – mit zertifizierten Tools, Diagnosetools und
originalen Ersatzteilen.
Unsere Techniker arbeiten sorgfältig, präzise und herstellerkonform.
Unsere Techniker arbeiten sorgfältig, präzise und herstellerkonform.
Welche Ersatzteile verwendet ihr bei iPhone-Reparaturen?
Bei iPhone-Reparaturen verwenden wir grundsätzlich drei Arten von Ersatzteilen:
1. Originalteile von Apple
Neue Original-Ersatzteile von Apple.
2. Originalqualität
Dabei handelt es sich um originale Ersatzteile aus neuen Geräten, die ausschließlich zur Ersatzteilgewinnung verwendet wurden.
3. Alternative Ersatzteile von Drittherstellern
Diese verbauen wir nur in bestimmten Fällen.
Wir empfehlen mindestens Originalqualität zu verwenden.
Alternative Ersatzteile empfehlen wir vor allem bei Geräten bis iPhone 11 oder wenn es in erster Linie um Datenrettung bzw. Datensicherung geht.
1. Originalteile von Apple
Neue Original-Ersatzteile von Apple.
2. Originalqualität
Dabei handelt es sich um originale Ersatzteile aus neuen Geräten, die ausschließlich zur Ersatzteilgewinnung verwendet wurden.
3. Alternative Ersatzteile von Drittherstellern
Diese verbauen wir nur in bestimmten Fällen.
Wir empfehlen mindestens Originalqualität zu verwenden.
Alternative Ersatzteile empfehlen wir vor allem bei Geräten bis iPhone 11 oder wenn es in erster Linie um Datenrettung bzw. Datensicherung geht.
Welche Ersatzteile verwendet ihr bei Samsung, Xiaomi, Google & anderen Herstellern?
Bei Geräten von Samsung, Xiaomi, Google und weiteren Herstellern verwenden wir
ausschließlich Original-Ersatzteile.
Vom Akku bis zum Display verbauen wir nur Serviceware direkt vom Hersteller.
Dadurch stellen wir sicher, dass Funktion, Qualität und Langlebigkeit vollständig erhalten bleiben – wie beim Originalgerät.
Vom Akku bis zum Display verbauen wir nur Serviceware direkt vom Hersteller.
Dadurch stellen wir sicher, dass Funktion, Qualität und Langlebigkeit vollständig erhalten bleiben – wie beim Originalgerät.
Bezahlung & Rückversand
Nach der Reparatur erhältst du eine Rechnung.
Zahlungsmethoden:
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung
Du kannst auch erst nach erfolgreicher Reparatur bezahlen. Der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang.
Danach erhältst du deine DHL-Sendungsnummer.
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung
Du kannst auch erst nach erfolgreicher Reparatur bezahlen. Der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang.
Danach erhältst du deine DHL-Sendungsnummer.
Habe ich nach der Reparatur Anspruch auf Garantie?
Ja.
Als Apple IRP bieten wir Garantie entsprechend unseren Bedingungen.
Details findest du hier:
Garantie
.
Was passiert mit meinen Daten & sind die sicher?
Deine Daten sind bei uns besonders geschützt.
Wir nutzen Tresorlagerung, 24/7 Überwachung und gesicherte Bereiche.
Wichtig: Als Apple IRP arbeiten wir streng nach Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien. Wir laden keine Daten in Clouds hoch und geben nichts weiter.
Wichtig: Als Apple IRP arbeiten wir streng nach Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien. Wir laden keine Daten in Clouds hoch und geben nichts weiter.
Welche Daten könnt ihr retten?
Je nach Schaden können wir folgende Daten wiederherstellen:
- Fotos & Videos
- Kontakte
- E-Mails
- Anruflisten
- WhatsApp-Chats
- Notizen
- Sprachmemos
Wie erhalte ich nach der Datenrettung meine Daten?
Du kannst wählen:
- USB-Stick (kostenlos)
- Übertragung auf ein neues Smartphone (39 €)
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Mit welchem Logistikunternehmen versendet ihr?
Ausschließlich mit DHL – beide Wege bis 500 € versichert.
