Gerät kostenlos einsenden
Deine Reparatur. Ganz unkompliziert.
Dein Gerät ist bei uns in guten Händen.
Smartphone, Tablet, Laptop oder Grafikkarte: Sende dein Gerät kostenlos zu unserer Werkstatt in Riegelsberg. Wir prüfen den Fehler und melden uns persönlich bei dir.
Das Versandetikett erstellst du direkt bei DHL. Den ausgefüllten Auftrag legst du ins Paket.
In drei Schritten zu uns.
Etikett. Gerät. Reparaturauftrag.
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1
DHL-Etikett erstellen
Kontaktdaten bei DHL eingeben. Du erhältst ein Versandlabel bzw. einen QR-Code für Filiale oder Packstation.
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2
Gerät sicher verpacken
Gerät transportsicher verpacken und den ausgefüllten Reparaturauftrag unbedingt beilegen.
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3
Bei DHL abgeben
Paket abgeben und Sendungsverfolgung aufbewahren. Sobald das Gerät bei uns eingeht, beginnt die Bearbeitung.
Gut vorbereitet
Was gehört ins Paket?
- Dein Gerät
- Der ausgefüllte Reparaturauftrag
- Bei Laptops: das Ladekabel
Beschreibe den Fehler möglichst genau und vermerke, wenn wichtige Daten auf dem Gerät liegen.
Bitte kein Zubehör mitsenden
Bitte keine Hüllen, Ladegeräte, Kabel oder anderes Zubehör mitsenden. Einzige Ausnahme: Bei Laptops bitte das Ladekabel beilegen.
Damit dein Gerät zugeordnet werden kann: Bitte den Reparaturauftrag immer mit ins Paket legen.
Damit du planen kannst
Typische Bearbeitungszeiten
Nach dem Wareneingang
Ab hier übernehmen wir.
- Eingang
- Aufnahme
- Diagnose
- Befund & Kosten
- Reparatur
- Rückversand
Nach der technischen Prüfung erhältst du den Befund und die Kosten. Kostenpflichtige Zusatzarbeiten führen wir nicht einfach ohne Abstimmung durch.
Persönlich und sorgfältig
Deine Daten sind uns wichtig.
Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und DSGVO-konform. Deine Geräte werden bei uns sicher aufbewahrt.
Noch eine Frage vor dem Versand?
Wir helfen dir gerne weiter.
Montag bis Freitag, 9:30–17:00 Uhr.
Kurz beantwortet
Häufige Fragen zur Einsendung
Sind Hin- und Rückversand kostenlos?
Ja, Hin- und Rückversand sind kostenlos. Über den DHL-Link kannst du ein kostenloses Versandetikett für die Einsendung erstellen.
Wann entstehen Diagnosekosten?
Bei Smartphones fällt eine Diagnosepauschale von 29 € an, wenn du dich nach der Diagnose gegen eine Reparatur oder Datenrettung entscheidest. Bei Grafikkarten, Datenrettung, iMac-, Notebook- und MacBook-Reparaturen kostet die professionelle Analyse 29 €. Bei anderen Geräten stimmen wir mögliche Prüfkosten vorab mit dir ab.
Was ist bei CAT, Blackview, BlackBerry oder seltenen Herstellern?
Bitte fragen Sie vor dem Einsenden an und nennen Sie das genaue Modell sowie den Defekt. Wir stimmen die erforderliche Reparatur mit Ihnen ab.
Kann ich mein Gerät auch persönlich abgeben?
Ja. Du kannst dein Gerät während unserer Öffnungszeiten in Riegelsberg abgeben. Kontakt und Anfahrt
Bereit? Wir kümmern uns darum.
Etikett erstellen, Auftrag beilegen – und dein Gerät auf den Weg bringen.
Persönliche Anfrage · Handyschmiede Saar
Anfrage zum Einsendeservice
Beschreiben Sie kurz Ihr Gerät und Ihr Anliegen. Wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen.
